Les avantages des achats en ligne

Depuis ces dernières années, les achats en ligne gagnent du terrain sur les transactions commerciales en France. Cet attrait se base notamment sur la facilité de la transaction, la variété des services et des produits sur de simples clicks. Cependant, certains sites internet comme Webloyalty offrent plus, en donnant à leurs clients des ristournes pour récompenser leur fidélité tout en monétisant l'audience des sites d'e-commerce qui concluent des partenariats avec cette dernière.

Rapport sur les transactions en ligne

Selon le FEVAD, les transactions commerciales sur Internet ont atteint 20 milliards d'euros en début de trimestre, soit une hausse de 14%. D'une part, l'achat en ligne tente de nouveaux clients français, puisque ce sont près de 36 millions d'individus qui optent pour ce type de transaction. Mais ce qui marque le plus, c'est la fréquence d'achat. Maintenant, la moyenne varie entre sept à neuf achats en ligne. Soit une dépense de 650 Euros environ au total. Cette tendance s'explique par la banalisation de l'achat en ligne, qui s'intègre petit à petit dans les pratiques quotidiennes des Français. Mais aussi des désagréments en moins que les consommateurs subissent pour un achat en magasin : files d'attente, rupture de stock… Enfin, comme cité plus haut, les offres des cashback deviennent encore plus compétitives. Enfin, il ne faut pas oublier que les violences qui se sont perpétuées durant plusieurs manifestations publiques ont une influence psychologique non négligeable pour eux. Quoi qu'il en soit, il apparaît évident pour les grands magasins de s'assurer une place sur la toile pour rester concurrentiels.

Regroupement de commerçants

Tout comme les supermarchés actuels, certains sites décident de combiner leurs efforts pour améliorer leur visibilité sur la toile. Parmi les conglomérats, le plus remarquable concerne le réseau de Webloyalty. Mise en place en 1999 aux USA, elle s'est imposée sur le marché mondial comme leader dans ce domaine. Les acheteurs bénéficient de cash-back sur chaque accord de vente réalisée auprès d'un réseau composé  d'environ 700 sites, grâce au groupe. Ce regroupement a comme principal avantage de fidéliser les consommateurs, qui ont tout intérêt à acheter chez les mêmes commerçants pour bénéficier de cadeaux de la part du site. De plus, les E-commerçants s'assurent d'avoir des clients, car ils se les « partagent » au moyen de publicités ou de référencements entre plusieurs sites. Enfin, ils gagnent encore des avantages à côté puisque Webloyalty rentabilise leurs audiences grâce à un système de suivi et de comptage de visiteurs. Ainsi, ils seront rémunérés par ce dernier pour chaque nouvel abonnement sur son site via les portails dans les sites de webmarketing.

Dans un contexte de crise économique comme actuellement, l'initiative de Webloyalty représente une aubaine pour les petits sites e-commerce. Mais les plus grands bénéficiaires de ce système sont encore les consommateurs. Ils jouissent, non seulement des avantages de la digitalisation du commerce, mais ils font encore des économies considérables grâce à la rémunération de leur fidélité. Affaire encore à suivre.

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